У Тоси Калугиной, которая в детстве воспитывалась в детском доме, настал непростой период — она лишилась жениха, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, она устраивается на работу дворником в жилой комплекс «Мечта». Благодаря своему усердию и заботливому отношению к окружающим, Тося быстро завоёвывает симпатии жильцов комплекса. Она помогает занятой бизнесвумен наладить контакт с её трудным подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисть и заботится о пожилой одинокой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и на горизонте появляется настоящий принц, который, как в сказке, проявляет к ней внимание. Однако сказка заканчивается: выясняется, что за обликом принца скрывается обманщик, и Тося оказывается за решёткой. Но, как всегда в сказках, добро побеждает зло, и в её жизни появляется настоящий герой, которому действительно небезразлична её судьба.
